nutra_admin

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Statutory warranty

Official EU notice on legal warranty. Full text follows below the graphic. Link to Your Europe, opens a new tab.

Enlarge original graphic (new tab) Weitere Informationen bei Your Europe (neuer Tab)

Wording of the EU notification

At least two years legal guarantee of conformity for goods sold in the European Union.

Consumers can assert their rights under the statutory warranty law, e.g. B. if the goods

  • does not correspond to the description,
  • from functioning as intended.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Priceminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In some countries, a longer period of time applies for the legal warranty. A shorter period may apply to used goods, but not less than one year.

For more information about your rights in a specific country, scan the QR code below or ask the seller.

europa.eu/youreurope/garantien

What should you do if you receive goods that are in breach of contract?

  1. Report the problem to the seller as soon as possible.
  2. Provide proof of purchase, e.g. B. the receipt, invoice or a bank statement.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Vertrag widerrufen

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